Algemene voorwaarden | Review4you

Algemene voorwaarden

Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verklaart u het volgende:

Houd er rekening mee dat het volledig invullen van de vereiste gegevens in het formulier ("Formulier") voor de gratis proefperiode en het elektronisch ondertekenen ervan (via de daarvoor bestemde knop) gelijkstaat aan de contractuele aanvaarding van dit document en de bijlagen;
Houd er rekening mee dat het abonnement op de dienst pas van kracht wordt na ontvangst van de bevestiging van succesvolle activering die door "Review4You" per e-mail wordt verzonden ("Welkomstmail");
Nadat ik alle bepalingen en clausules in dit document, die hieronder volledig zijn weergegeven, heb gelezen en zonder voorbehoud heb aanvaard;
Nadat u de in dit document opgenomen economische voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd;
Na de volgende bepalingen van de Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en uitdrukkelijk te hebben aanvaard, overeenkomstig en voor de doeleinden van artikel 1341 van het Burgerlijk Wetboek: “WERKING VAN DE DIENST”; “GARANTIES”; “ONGEAUTORISEERD GEBRUIK”; “INTELLECTUEEL EIGENDOM EN AUTEURSRECHT”; “BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID EN ONMOGELIJKHEID”; “WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN”; “VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY”; “UITDRUKKELIJKE BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST”; “OVERDRACHT VAN DE OVEREENKOMST”; “NIETIGHEID”; “TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE”; “PERSOONLIJKE GEGEVENS”; “ALGEMENE BEPALING”.

‍

DEFINITIES

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden en de Bijlagen gelden de definities zoals uiteengezet in dit artikel.

Abonnement: dit is de periode waarin de klant, na voltooiing van de registratie en betaling van de maandelijkse kosten, gebruikmaakt van de platformdiensten. De kosten van het abonnement zijn nauw verbonden met het aantal activiteiten dat de klant in zijn/haar account invoert.

Klantaccount: dit is het hoofdaccount, rechtstreeks aangemaakt door de klant, waarmee u uw abonnement kunt beheren.

Gebruiker of gebruikersaccount: dit zijn de gebruikslicenties met beperkte functionaliteit van de dienst die zijn geactiveerd via het klantaccount.

Bijlage(n): dit zijn de rechtsgeldige documenten die op de website geraadpleegd kunnen worden, waaronder, maar niet beperkt tot: het privacybeleid en het cookiebeleid.

Activiteit: verwijst naar een of meer van de bedrijfsactiviteiten die door de Klant worden beheerd en die gekoppeld zijn aan de Klantrekening.

Carrousel: dit is de modus met een horizontale interface voor het gebruik van de widgetfunctie. Met deze functie kan de klant de 15 meest recente recensies weergeven.

Chat: dit is de ondersteuningsdienst die is inbegrepen in het platform. Het betreft een externe dienst waarmee de klant rechtstreeks kan communiceren met een medewerker van het bedrijf om de benodigde ondersteuning te ontvangen.

Klant(en): is de natuurlijke en/of rechtspersoon die, in het kader van zijn/haar bedrijfsactiviteiten, gebruikmaakt van de door het bedrijf aangeboden dienst.

“Review4You” is een vervanging van het bedrijf “Jevy Group” – “Tomatenmarkt 44A, 1681PH Zwaagdijk-Oost, Nederland” – mail: “ [email protected] “

Feed: dit is de modus met een verticale interface voor het gebruik van de widgetfunctie. Met deze functie kan de klant de 15 meest recente reviews (inclusief tekst) weergeven.

Functies: dit zijn de functies van het platform waartoe de klant toegang heeft door de website te bezoeken.

Integraties: dit is de functie binnen het platform waarmee de klant openbare recensies van externe sites zoals Facebook, Google, TripAdvisor, enz. kan importeren.

Belanghebbenden: dit zijn de klanten en/of gebruikers van de opdrachtgever die zijn uitgenodigd om de activiteit te beoordelen. Zij moeten vooraf door de opdrachtgever worden geïnformeerd over het doel van de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van de door “Review4You” aangeboden dienst.

Gratis abonnement: dit is het gratis abonnement dat "Review4You" aanbiedt en dat ingaat na ontvangst van de welkomstmail.

Openbare beoordelingen: dit zijn beoordelingen die op externe websites zijn gepubliceerd en in het platform zijn geïntegreerd.

Privébeoordelingen: dit zijn beoordelingen die de klant op het platform ontvangt en ervoor kiest om vertrouwelijk te houden.

Registratie: is de fase van het afsluiten van een abonnement, zoals beschreven in het gedeelte 'Kenmerken van de dienst' van dit document.

Sectoren: dit zijn de gebieden waarop activiteiten plaatsvinden.

Service: is het innovatieve systeem ontwikkeld door “Review4You”, waarmee klanten openbare reviews kunnen integreren, beheren, monitoren en delen, en waarmee ze verzoeken om reviews naar geïnteresseerden kunnen sturen.

De website is eigendom van het domein “www.review4you.nl” en is eigendom van “Review4You”.

Software en/of platform: dit is het platform dat is bedacht, ontworpen, gebouwd en op de markt gebracht door “Review4You”, en dat bereikbaar is via het domein “app.review4you.nl”.

Algemene voorwaarden: dit document regelt de algemene voorwaarden tussen “Review4You”, haar klanten en alle daaraan gekoppelde gebruikersaccounts.

Widget: een computerfunctie waarmee, via een link van het platform, de beste en meest recente recensies over iemands activiteit op de website kunnen worden weergegeven.

‍

ONDERWERP

Deze algemene voorwaarden en de bijlagen op de website regelen de contractuele relatie tussen “Review4You”, de eigenaar en beheerder van het platform, en de klanten. Acceptatie van de algemene voorwaarden en de bijlagen door de klant is een voorwaarde voor het starten van het gratis abonnement en het activeren van het abonnement.

De klant verklaart dat hij/zij deze algemene voorwaarden en de bijlagen zorgvuldig heeft gelezen alvorens het formulier te verzenden en de dienst te gaan gebruiken.

De klant kan, zonder fysiek een papieren formulier te hoeven ondertekenen, deze algemene voorwaarden en de bijlagen ondertekenen en daarmee de volledige aanvaarding bevestigen door de vereiste gegevens in het formulier in te vullen en vervolgens op de juiste knop te klikken.

Door op de bovengenoemde knop te klikken, gaat u akkoord met alle bepalingen van de Algemene Voorwaarden en de Bijlagen, alsmede de daarin opgenomen reglementen. De geldigheid van deze acceptatie strekt zich tevens uit tot de registratiefase.

Door het invullen van het formulier accepteert de klant tevens dat "Review4You" informatie per e-mail en/of sms verstuurt om het gebruik van de dienst te vergemakkelijken.

WERKING VAN DE DIENSTBESCHRIJVING

“Review4You” is actief in de IT-sector en biedt klanten een service waarmee ze via hun klantaccount activiteiten binnen hun eigen sector kunnen registreren en gebruik kunnen maken van de functionaliteiten die later worden beschreven.

Via de integraties kan het klantaccount openbare beoordelingen beheren en samenvoegen. De beste openbare beoordelingen kunnen vervolgens via widgets op de website van de betreffende activiteit worden weergegeven.

Daarnaast kan de klantaccount, door de gegevens van de betrokkenen in te voeren, hen e-mails, sms- en/of WhatsApp-berichten sturen om hen te vragen de activiteit die ze hebben gebruikt te beoordelen, dankzij de functie "Link verzenden".

Het klantaccount kan er bovendien voor kiezen om de betrokkenen automatisch een verzoek tot beoordeling te sturen via het gedeelte 'Automatiseren'.

‍

FUNCTIONALITEIT

Feedback Manager is het onderdeel waarmee de klant de stroom van ontvangen openbare beoordelingen kan volgen en analyseren.
Mijn activiteiten: in dit gedeelte kan de klant activiteiten (ingedeeld per sector) en integraties toevoegen, verwijderen, bijwerken en/of beheren.
Links verzenden: via deze functionaliteit verstuurt de klant verzoeken aan geïnteresseerden om beoordelingen te plaatsen via e-mail, sms en/of WhatsApp-berichten met behulp van een link die automatisch door het platform wordt gegenereerd (de "Link"). Geïnteresseerden die op de knop "Positieve ervaring" klikken, kunnen zelf kiezen op welke externe website (Facebook, Google, TripAdvisor, enz.) ze hun beoordeling willen plaatsen. Als geïnteresseerden daarentegen op de knop "Negatieve ervaring" klikken, worden ze doorverwezen naar een formulier dat ze moeten invullen. De antwoorden op dit formulier worden vervolgens geïmporteerd in de sectie met negatieve beoordelingen.
Sjabloon bewerken: dankzij deze functionaliteit kan de klant de tekst bewerken die wordt opgenomen in de e-mail, sms en/of WhatsApp-berichten die via de functie 'Verzendverzoeken' worden verzonden. Daarnaast kan de klant de sjablonen voor berichten die op sociale media worden gedeeld, aanpassen via de functie 'Plaatsen voor sociale media'.
Site-widget: via dit gedeelte kan de klant via een link de nieuwste en beste openbare recensies op de website van de betreffende activiteit plaatsen, in de modi carrousel, feed, pop-up, badge en video.
Affiliatie: dit is het gedeelte waarin het klantaccount de gegevens invoert van externe bedrijven die de dienst willen gebruiken. Als deze bedrijven de registratieprocedure voltooien, wordt het klantaccount een affiliate. De affiliate ontvangt voor elk extern bedrijf een commissie van 20% van het betreffende abonnementsbedrag, die het bedrijf maandelijks factureert.
Delen op sociale media: dit is de functionaliteit van het platform waarmee de klant zijn sociale mediaprofielen kan koppelen om openbare recensies te delen op sociale mediaplatformen (Facebook en Instagram) via de sjabloonbewerking.
Analysegegevens: functionaliteit om de groei en verspreiding van recensies te volgen.

TOEGANG TOT DE DIENST

De klant die gebruik wil maken van de dienst heeft twee verschillende opties:
1. een demo boeken en vervolgens het gratis abonnement starten;
2. direct het gratis abonnement starten.

Demo

Potentiële klanten kunnen een videogesprek van 30 minuten boeken met een medewerker van het bedrijf om een gratis demonstratie van de dienst en de bijbehorende functies te ontvangen. De boeking verloopt via de externe website www.calendly.com, waarnaar de potentiële klant wordt doorverwezen. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele storingen van deze website. De volgende gegevens zijn nodig van de potentiële klant om de demo te boeken: voor- en achternaam; e-mailadres; bedrijfsnaam.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de klant een bericht te sturen ter herinnering aan de datum en tijd van de geplande demonstratie.

Proefperiode

Door de door het bedrijf gevraagde gegevens in te voeren en op "probeer het 14 dagen gratis" te klikken, krijgt de potentiële klant (na ontvangst van de welkomstmail) de mogelijkheid om de diensten van "Review4You" 14 dagen lang kosteloos uit te proberen. Na afloop van deze periode dient de klant, indien hij/zij de diensten wenst te blijven gebruiken, de registratieprocedure te starten.

Hierbij wordt vermeld dat het bedrijf zich gedurende deze periode het recht voorbehoudt om e-mailberichten te versturen met betrekking tot de hierboven beschreven functies.

De volgende gegevens zijn van de klant nodig om de proefperiode te starten:

e-mailadres en nieuw wachtwoord (de "Inloggegevens");
voor- en achternaam;
bedrijfsnaam;
bedrijfslogo (optioneel);
telefoonnummer (optioneel).

Nadat de klant de gegevens heeft ingevoerd om de proefperiode te starten, kan hij/zij de integraties uitvoeren.

‍

REGISTRATIE, VERIFICATIE, ANNULERING

Registratie en verificatie

De registratieprocedure begint pas na afloop van de proefperiode en eindigt na het invoeren van de betaalmethode via "Kaart toevoegen" en het invullen van het registratieformulier ("het Formulier"). Na voltooiing van de registratieprocedure ontvangt de klant een e-mailbevestiging van de succesvolle registratie ("Bevestigingsbericht") en wordt het abonnement geactiveerd. De klant kan vervolgens toegang krijgen tot zijn profiel door de door hem gekozen inloggegevens in te voeren en kan de diensten gedurende de gehele abonnementsperiode blijven gebruiken.

De volgende gegevens moeten in het formulier worden ingevuld:

Voor- en achternaam;
Factuuradres;
Betalingsgegevens;
Bedrijfsnaam;

De klant is verplicht het bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in de in het formulier ingevoerde gegevens. Deze gegevens worden opgeslagen in het persoonlijke profiel van de klant en verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van “Review4You”, dat te vinden is in het gedeelte “Privacybeleid” van de website.

Mocht de klant een klacht hebben over onregelmatigheden met betrekking tot de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens die tijdens de registratie zijn verstrekt, of wenst hij/zij simpelweg verwijdering ervan te verzoeken, dan kan hij/zij contact opnemen met het bedrijf via het volgende e-mailadres “[email protected]” onder vermelding van “VERZOEK TOT VERWIJDERING VAN PERSOONSGEGEVENS” als onderwerp.

Annulering

De klant heeft de mogelijkheid om het abonnement op elk moment te annuleren door op de knop 'abonnement annuleren' te klikken. In dat geval behoudt het bedrijf zich het recht voor om de klant bepaalde vragen te stellen over de redenen voor de annulering. Het is duidelijk dat het niet beantwoorden van deze vragen de annulering door de klant niet belemmert. Na het verzoek tot annulering stuurt het bedrijf een bevestigingsmail.

Gedragsregels en verplichtingen van de partijen

Vanaf het moment van ontvangst van de welkomstmail is de klant jegens het bedrijf verplicht om:

Het Platform gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden zoals beschreven in dit document en alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen treffen om te voorkomen dat gegevens aan onbevoegde derden worden verstrekt;
Het is niet toegestaan om enig element van het Platform op welke manier dan ook, in welke vorm dan ook en in welk medium dan ook te reproduceren, extraheren, reconstrueren of hergebruiken;
De software en diensten dienen te worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, met name met betrekking tot wetsbesluit nr. 206 van 2005, de zogenaamde "Consumentenwet", in het bijzonder wat betreft het verbod op misleidende, oneerlijke of agressieve handelspraktijken, en de privacybepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, alsmede de wetgeving inzake intellectuele eigendom, portretrechten en e-commerce.

Zowel het bedrijf als de klant verbinden zich ertoe, ieder voor zover binnen zijn bevoegdheid, het volgende te doen:

alle wettelijk vereiste veiligheidsmaatregelen treffen die passend zijn om de fysieke en logische bescherming en beveiliging van hun documenten, gegevens en/of informatie en in het algemeen van hun computersysteem te waarborgen;
handelen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake de bescherming van de veiligheid op de werkplek (Wetgevingsbesluit 81/08 en latere wijzigingen en aanvullingen), de bescherming van persoonsgegevens (Wetgevingsbesluit 196/03 en latere wijzigingen en aanvullingen, alsmede EU-verordening 2016/679 – hierna “AVG”), de civiele en strafrechtelijke bescherming van programma's, gegevens, computersystemen, elektronische communicatie en databases en toezicht houden op het werk van haar aangestelden;
Alle vereiste informatieverstrekkingen aan de relevante belasting- en administratieve autoriteiten verrichten in verband met de digitale bewaring van de aangegeven documenten die betrekking hebben op of verbonden zijn aan de Diensten en dit document.

De Dienst en alle rechten daarop zijn en blijven eigendom van het Bedrijf, dat door het aangaan van deze Algemene Voorwaarden geen rechten op de Diensten aan de Klant wil overdragen.

De klant stemt ermee in om te goeder trouw de gemaakte afspraken en verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van de diensten na te komen en uit te voeren.

‍

CORRESPECTIEF

De klant stemt ermee in om, in ruil voor de voorbereiding, het beheer en de levering van de diensten, een maandelijkse vergoeding aan het bedrijf te betalen voor elke activiteit die verband houdt met de klantrekening (de "vergoeding").

Het bedrijf kan gebruikmaken van kortingsbonnen, coupons en/of functionele promoties om de hoogte van de vergoeding te herzien en/of te differentiëren.

Hierin is vastgelegd dat de facturering van de Vergoeding door het Bedrijf zal worden uitgevoerd binnen 12 (twaalf) dagen na de activering van het Abonnement, waarbij tevens de juistheid van de door de Klant ingevoerde gegevens wordt gecontroleerd (de "Verificatie") en indien een fout wordt geconstateerd, deze aan de Klant zal worden meegedeeld voor de nodige correctie.

Betalingsvoorwaarden, vertragingen en beëindiging

De klant is verplicht de kosten maandelijks of jaarlijks te betalen via de betaalmethode die tijdens de registratie is opgegeven.

De klant krijgt de mogelijkheid om zich terug te trekken uit de dienst en het abonnement te beëindigen door de beëindigingsprocedure te activeren, zoals hierboven uitgelegd.

‍

DUUR VAN HET CONTRACT

Het contract heeft een looptijd van een maand en wordt automatisch verlengd voor de respectievelijk overeengekomen duur (1 maand), tenzij de klant besluit de hierboven beschreven beëindigingsprocedure te volgen. Het recht van de klant om het contract om gegronde redenen te beëindigen blijft onverminderd van kracht.

‍

SERVICEBEHEER

Het bedrijf zal zijn diensten verlenen met de organisatie en het beheer ervan geheel voor eigen risico, op vakkundige wijze en in overeenstemming met de kwaliteitsnormen en technische kenmerken die gangbaar zijn in de zakelijke praktijk met betrekking tot activiteiten zoals het onderwerp van de dienst zelf. Het bedrijf verbindt zich ertoe alle noodzakelijke, nuttige en functionele activiteiten te verrichten, volgens de beginselen van billijkheid en goede contractuele trouw, voor de voorbereiding, organisatie en het beheer van de diensten ten behoeve van de klant.

HULPVERLENERS

Voor de uitvoering van alle activiteiten die noodzakelijk, nuttig of functioneel zijn voor de voorbereiding, het beheer, de levering en de verlening van de Diensten, kunnen het Bedrijf en de Klant gebruikmaken van hun eigen vertrouwde medewerkers, werknemers of partners. In dit verband is ieder van de partijen verantwoordelijk voor het werk van zijn eigen hulppersonen. Alle economische en juridische relaties bestaan rechtstreeks en uitsluitend tussen elke partij en haar hulppersonen.

GARANTIES

De garantierechten van klanten worden geregeld door de toepasselijke regelgeving, inclusief die met betrekking tot de licentie van de software, de looptijd en de herroepbaarheid ervan, en de levering van diensten die verband houden met het gebruik ervan.

‍

SOFTWAREBEVEILIGING EN GARANTIE

Om de goede werking van de dienst en met name de beveiliging van de gegevens die in de software worden geladen en opgeslagen te garanderen, maakt “Review4You” gebruik van anti-inbraaksoftware en -protocollen.

Mocht de klant problemen ondervinden met de werking van de software, dan kan hij/zij ondersteuning aanvragen via de chat of een e-mail sturen naar [email protected] met een beschrijving van het probleem.

“Review4You” behoudt zich het recht voor om het door de klant voorgelegde probleem op te lossen, direct of via daartoe aangewezen derden.

Gedurende de looptijd van de contractuele relatie garandeert “Review4You” de klant de nodige ondersteuning bij de software.

Het is duidelijk dat "Review4You" niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade die direct of indirect aan de klanten wordt toegebracht, indien die schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de klant.

‍

GARANTIEBEPERKINGEN

Het is duidelijk dat de garantie, behalve in gevallen van opzettelijk wangedrag van de kant van "Review4You", geen vervanging dekt voor schade en/of storingen die direct of indirect het gevolg zijn van:

onvoorziene gebeurtenissen of overmacht (zoals, maar niet beperkt tot: overstromingen, instorting van gebouwen, natuurlijke of biologische gebeurtenissen, enz.);
misbruik van de software (zoals, maar niet beperkt tot: het manipuleren ervan of het gebruik ervan voor andere doeleinden dan het genieten van de diensten);
opzettelijk wangedrag, nalatigheid, onervarenheid, roekeloosheid van de kant van de klant;
Tijdelijke onderbreking van de werking van de software vanwege periodiek en noodzakelijk onderhoud.

De klant, voor zichzelf en zijn rechtverkrijgenden, vrijwaart “Review4You” van elke aansprakelijkheid voor “gevolgschade” of “gederfde winst”, zoals verlies van inkomsten, voortvloeiend uit de onbeschikbaarheid of uitval van de software gedurende de tijd die nodig is voor reparatie, onderhoud en/of upgrades.

GEBRUIK NIET TOEGESTAAN

Klanten mogen niet:

Het is verboden om de software te reverse-engineeren, te demonteren en/of te wijzigen, of om afgeleide werken te maken van de code van de software of een gedeelte daarvan;
computersystemen omzeilen die door "Review4You" en/of haar licentiegevers worden gebruikt om de inhoud van de software en klantdocumenten te beschermen;
De inhoud van de software kopiëren, opslaan, wijzigen, aanpassen of op enigerlei wijze veranderen;
Het is niet toegestaan om robots, spiders, zoek- en ophaalapplicaties voor websites of andere geautomatiseerde apparaten, processen of middelen te gebruiken om technische specificaties van de software te raadplegen of op te halen.
De Diensten doorverkopen, verhuren, in licentie geven of in sublicentie geven zonder voorafgaande toestemming van het Bedrijf;
Het is verboden om illegale, obscene, onrechtmatige, lasterlijke of ongepaste inhoud te verspreiden of te publiceren en/of deze op een andere manier te combineren met het merk "Review4You";
andere diensten publiceren en adverteren met dezelfde of vergelijkbare specificaties als die van "Review4You";
valse of lasterlijke informatie over “Review4You” en haar diensten aan derden verstrekken;
Het is niet toegestaan de door “Review4You” aangeboden diensten op een andere, oneigenlijke manier te gebruiken die in strijd is met deze algemene voorwaarden en de inhoud van aanvullende documenten op de website;
Reageren op openbare en/of privérecensies met inhoud die ongepast, lasterlijk, illegaal, obsceen, onrechtmatig en/of aanstootgevend is.
Het is niet toegestaan om bij het bewerken van het verzoek om vrijgave van de beoordeling in het daarvoor bestemde gedeelte met de titel 'Bewerkingssjabloon' taal te gebruiken die lasterlijk, misleidend en/of tot geweld kan aanzetten;
in strijd met de toepasselijke wetgeving in de bovengenoemde zaken.

Indien de handelingen van de Klant in vorm en inhoud in strijd zijn met bovenstaande vereisten, of indien de naleving ervan economische, reputatieschade of juridische risico's voor "Review4You" met zich meebrengt, behoudt "Review4You" zich het recht voor de dienstverlening aan de Klant onmiddellijk te beëindigen. In dat geval zal "Review4You" de Klant per e-mail informeren over de redenen en de wijze waarop de dienstverlening wordt beëindigd.

INTELLECTUEEL EIGENDOM EN AUTEURSRECHT

De klant erkent dat het bedrijf de enige eigenaar is van de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software (inclusief merkrechten, auteursrechten op de teksten en grafische interfaces van het bedrijf en in het algemeen alle materialen en processen die worden gebruikt bij de bedrijfsvoering van het bedrijf) en dat deze rechten worden beschermd door de toepasselijke wetgeving (inclusief wetgeving inzake industriële eigendom, auteursrecht en mededinging).

Het is derhalve duidelijk dat elk gebruik dat niet in overeenstemming is met deze overeenkomst, of elk gebruik na het verstrijken, de beëindiging of anderszins de beëindiging van de contractuele relatie, een schending van de rechten van het bedrijf vormt.

Alle handelsmerken, zowel beeldmerken als naammerken, en alle andere tekens, handelsnamen, dienstmerken, woordmerken, illustraties, afbeeldingen en logo's die mogelijk geregistreerd zijn op naam van "Review4You" en betrekking hebben op de Diensten of de Software, zijn en blijven het exclusieve eigendom van het Bedrijf of zijn licentiegevers, in overeenstemming met de toepasselijke nationale en internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom.

‍

BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID EN ONMOGELIJKHEID BIJ OVERMACHT

“Review4You” is, binnen de grenzen van de geldende regelgeving, aansprakelijk voor schade van contractuele en buitencontractuele aard die aan de klant of aan derden wordt toegebracht, uitsluitend wanneer deze een onmiddellijk en direct gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

De klant vrijwaart en ontslaat “Review4You” uitdrukkelijk van elke aansprakelijkheid, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, met betrekking tot schade of vorderingen, van zichzelf en/of van derden, van welke aard dan ook, inclusief directe of indirecte incidentele schade aan personen of eigendommen, schade voortvloeiend uit gederfde winst, reputatieschade, verlies van gegevens, vervangingskosten, voortvloeiend uit het niet naleven of schenden van deze algemene voorwaarden door de klant.

Mocht het Bedrijf door onvoorziene omstandigheden het gebruik van de Diensten niet kunnen garanderen, dan zal het de Klanten onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen en aangeven of het een volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid betreft.

In het eerste geval wordt de contractuele relatie geacht van rechtswege te zijn beëindigd overeenkomstig artikel 1463 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, met dien verstande dat de dienstverlening onder de tot dan toe overeengekomen en regelmatig betaalde voorwaarden wordt gegarandeerd.

In het tweede geval zal het bedrijf op verzoek van de klant dat deel van de dienst blijven uitvoeren dat nog wel uitvoerbaar is, maar de gebruiker heeft recht op een overeenkomstige korting op de vergoeding, evenredig aan de duur van de belemmering en het resterende nut van de diensten gedurende de periode van gedeeltelijke uitvoering.

‍

WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN

“Review4You” behoudt zich het recht voor om de bepalingen van dit document en de bijlagen te allen tijde en om redenen naar eigen goeddunken te wijzigen.

Eventuele wijzigingen worden aan de klant meegedeeld per e-mail en/of via een bericht op de website. Wijzigingen treden in werking op de eerste dag van de eerste maand volgend op de maand waarin het bedrijf de klant schriftelijk op de hoogte heeft gesteld, tenzij wettelijke voorschriften of administratieve maatregelen een eerdere of latere ingangsdatum opleggen of daartoe leiden.

In geval van onenigheid kan de klant kosteloos van dit document en de dienst afzien door middel van een e-mailbericht dat uiterlijk vijftien kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving van de wijziging van de voorwaarden door het bedrijf moet worden ontvangen.

In dat geval wordt de intrekking van kracht om middernacht op de dag voorafgaand aan de dag waarop de wijzigingen anders van kracht zouden zijn geworden.

In geval van annulering factureert het bedrijf de klant alleen voor de diensten die tot de ingangsdatum van de annulering aan de klant zijn geleverd.

De klant die ervoor kiest om de dienst te blijven gebruiken of heeft gebruikt na de wijziging(en) van een of meer onderdelen van de bovengenoemde documenten door "Review4You", accepteert automatisch de nieuwe algemene voorwaarden.

VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY

Elke partij verbindt zich ertoe – en ervoor te zorgen dat haar helpers dit ook doen – absolute vertrouwelijkheid en geheimhouding te bewaren met betrekking tot elk aspect, nieuws en informatie betreffende de bedrijfsactiviteiten van de andere partij waarvan zij kennisneemt gedurende de looptijd van de contractuele relatie, inclusief maar niet beperkt tot nieuws of informatie met betrekking tot de organisatie, knowhow, klantenkring, diensten, producten en de toegepaste contractuele voorwaarden.

UITDRUKKELIJKE BEËINDIGING VAN HET CONTRACT

“Review4You” heeft het recht de contractuele relatie te beëindigen overeenkomstig artikel 1456 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek indien zich een van de volgende gebeurtenissen voordoet die als een ernstige contractbreuk worden beschouwd:

(a) het gebruik van valse referenties, valse documenten of anderszins niet herleidbaar tot de Klant, inclusief het vermelden van promotiecodes/acties zonder daartoe gerechtigd te zijn;

(b) het niet of te laat betalen van verschuldigde bedragen binnen de hierin vastgestelde termijn;

(c) indien de Klant, ondanks een schriftelijke waarschuwing, een ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden niet staakt of de reeds ontstane gevolgen van dergelijke schendingen niet onmiddellijk herstelt;

(d) in geval van oneigenlijk gebruik door de Klant van de voordelen die voortvloeien uit de toewijzing van bepaalde afspraken of overeenkomsten die tussen “Review4You” en derden bestaan.

De beëindiging vindt plaats door middel van een schriftelijke kennisgeving gericht aan de contactgegevens die de klant tijdens de registratie heeft opgegeven of die later zijn bijgewerkt. In elk geval blijft het recht van "Review4You" om verdere schade te vorderen onverminderd van kracht
.

OVERDRACHT VAN HET CONTRACT

“Review4You” behoudt zich het recht voor om al haar rechten of verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden over te dragen, toe te wijzen, door middel van novatie te vervreemden of uit te besteden, op voorwaarde dat de rechten van de Klant hieronder niet worden aangetast.

De klant mag zijn rechten of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden op geen enkele wijze overdragen of cederen zonder de schriftelijke toestemming van "Review4You".

‍

COMMUNICATIE

Alle communicatie met betrekking tot de Diensten dient te worden verzonden via de volgende contactgegevens:
E-mail: “ [email protected] ”
Adres: “Review4You” is een vervanging van de “Jevy Group” – “Tomatenmarkt 44A, 1681PH Zwaagdijk-Oost, Nederland”

NIETIGHEID

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, vernietigbaar of, meer in het algemeen, ongeldig wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de nietigheid, vernietigbaarheid of ongeldigheid van de overige bepalingen, die onverminderd van kracht blijven.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, zal deze te goeder trouw worden aangepast om te voldoen aan de herziene geldigheidseisen of de evenwichtige rechtmatigheidscriteria. Na aanpassing wordt de gewijzigde bepaling geacht vanaf het begin geldig te zijn.

‍

TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Alle geschillen met betrekking tot de uitvoering, naleving, interpretatie en geldigheid van deze Algemene Voorwaarden en de Bijlagen vallen onder het Europees recht. "Review4You" en de Klant verbinden zich ertoe om eerst te proberen tot een bemiddelingspoging te komen door middel van een mededeling aan beide adressen, waarin de details van het geschil worden vermeld. Indien de poging tot bemiddeling binnen 60 dagen na het genoemde verzoek niet succesvol is, verbinden de genoemde partijen zich ertoe het geschil, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, voor te leggen aan de Italiaanse rechtbanken, met exclusieve bevoegdheid in de rechtbank van Rome.

‍

PERSOONSGEGEVENS

Als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken verbinden zowel het Bedrijf als de Klant zich ertoe de persoonsgegevens waarvan zij in het kader van deze contractuele relatie kennisnemen, volledig te verwerken in overeenstemming met de doeleinden van de Dienst en in elk geval op de wijze en onder de voorwaarden die wettelijk vereist zijn (in de eerste plaats artikel 13 van de AVG). Het Bedrijf, als verantwoordelijke voor de verwerking van klantgegevens, verbindt zich ertoe de in het kader van de levering van de Diensten verkregen persoonsgegevens te verwerken op de wijze en voor de doeleinden zoals uiteengezet in het privacybeleid, dat volledig te raadplegen is op www.review4you.nl.

‍

ALGEMENE BEPALING

Door gebruik te maken van de dienst accepteert u deze algemene voorwaarden volledig.

Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verklaart de klant dat hij/zij de inhoud ervan heeft gelezen en begrepen. Hij/zij verklaart tevens dat hij/zij zich zal houden aan de bepalingen met betrekking tot de gebruiksbeperkingen.

‍

ONDERSTEUNING – KLANTENSERVICE

Indien de klant problemen ondervindt bij het gebruik van de dienst of een van de daaraan verbonden garanties wenst uit te oefenen, kan hij/zij dit melden via de ondersteuningschat of, als alternatief, een passende melding met een beschrijving van het probleem sturen naar “Review4You” op de volgende adressen:

E-mail: “ [email protected] “

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 6 april 2024.